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第13章 第一通投诉电话(第1页)

电话听筒里,短暂地沉默了零点几秒。紧接着,一个尖锐充满了被冒犯和自带优越感的女声传了过来。

“杨明宇?你就是那个新来的班主任?!”

声音之大,让杨明宇甚至下意识地将听筒拿远了一点。他可以清晰地想象出电话那头,一位保养得宜、此刻却面容扭曲的贵妇人的模样。

正是王昊的母亲,李芬。

“是的,我是。请问您是……?”杨明宇的语气依旧平稳,仿佛对方只是在进行一次普通的业务咨询。

他这副不卑不亢的态度,进一步激怒了对方。

“我是谁?我是王昊的妈妈!”李芬的声音又拔高了一个八度,带着一种理所当然的质问口气,“杨老师是吧?我倒想问问你,你今天在班里,到底想干什么?!”

来了。

杨明宇在笔记本上,【主要诉求】的第一条后面,用笔尖轻轻点了一下。

“王太太,您好。”他先是礼貌地打了声招呼,然后才不紧不慢地回答,“我今天只是根据班级情况,对同学们的座位,进行了一次常规的调整。”

“常规调整?”李芬像是听到了什么天大的笑话,发出了一连串讥讽的冷笑,“哈!好一个常规调整!你把我们家王昊调到那个犄角旮旯里去!让他跟那个……那个叫什么的坐在一起!你还当着全班同学的面,威胁他?让他下不来台?杨老师,你这调整,可真够‘常规’的啊!”

她的话语像一串机关枪的子弹,密集而充满攻击性。

“我告诉你,我们家王昊,从小到大,就没受过这种委屈!他一回家饭都没吃,就把自己关在房间里,说在学校被老师欺负了!你一个新来的老师,第一天上班,不想着怎么跟学生搞好关系,反倒先搞起内斗和威吓了?你到底会不会当老师?!”

杨明宇安静地听着,没有插话,也没有辩解。

对于一个正处在情绪顶点的人来说,任何的解释都是火上浇油。他需要做的,只是等待。

等待她把第一波最猛烈的炮火倾泻完毕。

果然,李芬在连珠炮似地发泄了一通后,气息有些不稳,需要一个短暂的停顿来换气。

就是现在。

“王太太,您先消消气。”杨明宇的声音适时地响起,语气里带着恰到好处的理解和安抚,“我非常理解您作为母亲,心疼孩子的心情。这件事,可能是我在处理方式上有些急躁,没有提前跟家长们沟通,这是我的疏忽。”

先是主动承认了一个无伤大雅的“错误”。

这一手以退为进,让电话那头的李芬,像是憋足了劲打出一拳,却打在了棉花上,力道顿时卸去了一半。

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