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“嗯?”掌柜的狐疑地看着他,“你有办法?”
“当然!”徐凡胸有成竹,“咱们要搞,就搞差异化竞争!主打服务升级和概念营销!”
掌柜的一头雾水:“啥……啥叫差异化?啥叫营销?”
“简单说,就是别人没有的,我们有!别人不敢吹的,我们敢吹!”徐凡开始画大饼,“您看啊,咱们靠近青岚宗,这就是最大的优势!我们可以推出‘仙旅套餐’!”
“仙旅套餐?”
“对!”徐凡掰着手指头数,“凡入住本店,赠送《青岚宗周边灵气分布指南及观气入门》一份!”(内容他准备瞎编)
“提供‘蕴含微弱灵气的山泉’泡脚服务,缓解旅途疲劳,滋养经脉!”(后山普通泉水)
“早餐供应‘秘制元气灵米粥’,采用古法烹制,有助于感悟气感!”(多加点杂粮和野菜)
“还有,我们可以搞卫生流动红旗,服务满意度评分,给好评的客人赠送小礼品(比如一块糖)……”
徐凡滔滔不绝,将前世见过的酒店管理、服务业套路、甚至互联网思维,结合此地的“修仙”背景,糅合在一起,侃得天花乱坠。
胖掌柜听得目瞪口呆,虽然大部分没听懂,但感觉……好像很厉害的样子?
反正店已经快倒闭了,死马当活马医吧!
“成!就按你说的试试!不过工钱……得等生意好了再涨!”掌柜的最终拍了板。
于是,徐凡成功再就业,成为了悦来居的首席店小二兼营销总监(自封)。
接下来的日子,徐凡充分发挥了他的“聪明才智”。
他重新设计了店内的布局,让它看起来更干净整洁;制定了服务标准,要求笑脸迎客(他自己带头);编写了那本漏洞百出但听起来很唬人的《灵气指南》;甚至还用捡来的木片做了个“今日特价”和“顾客好评榜”挂在门口。
效果出乎意料的好!
不少路过的低阶修士和好奇的凡人,被这种新奇的概念和服务吸引,愿意进来尝试一下。虽然“灵泉泡脚”和“元气灵米粥”效果存疑,但干净的环境、热情的服务和那种被尊重的感觉,让悦来居的口碑渐渐传开。
生意肉眼可见地好了起来,虽然还比不上镇中心的大客栈,但至少扭亏为盈,掌柜的脸上也多了笑容,给徐凡涨了工钱,还给了他一个独立的小杂物间居住。
生存问题,暂时解决。
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